[追記]サーバーへの接続障害につきまして（3/5 21:22追記）

グランドファンタジア運営チームです。

昨日発生いたしました障害におきまして、
障害発生時までにゲームにログインされていた皆様へのアイテムの付与ですが、
本日21時18分に下記のアイテムを付与させていただきました。

かじ屋の修復ハンマー x1個

アイテムはモールインベントリに付与させていただいております。
一度ログアウトし、再度ログインしていただくことで、
アイテムモールよりご確認いただけます。

この度は付与完了までに大変お時間をいただきまして
誠に申し訳ございませんでした。

より安定したサービスを皆様にご提供できるよう努めてまいりますので、
今後ともGrandFantasia-精霊物語-を宜しくお願いいたします。

[追記：3月5日21時22分]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

グランドファンタジア運営チームです。

昨日発生いたしました障害における皆様へのアイテムの付与ですが、
14時10分に下記のアイテムを付与させていただきました。

究極ガイアの祝福ｘ2個

アイテムはモールインベントリに付与させていただいております。
一度ログアウトし、再度ログインしていただくことで、
アイテムモールよりご確認いただけます。
なお、障害発生時までにゲームにログインされていた皆様への
アイテム付与に関しましては、現在進行中です。
完了次第付与させていただきますので
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

[追記：3月5日14時21分]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

グランドファンタジア運営チームです。

昨日発生いたしました、障害における皆様へのアイテム付与ですが、
随時付与作業を実施しております。
お待たせして申し訳ございませんが、全ての皆様のお手元に届くまで、
もうしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

[追記：3月5日11時19分]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

グランドファンタジア運営チームです。

本日21時頃よりグランドファンタジア公式ページ及び
AeriaGames各コンテンツ公式ページに接続し難い現象が
発生しておりましたが、22時30分をもちまして
完全復旧いたしましたことを確認いたしました。

このたびはグランドファンタジアを楽しみにされていた皆様に
大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

このたびのお詫びといたしまして、グランドファンタジアをお楽しみいただいている
全てのお客様へ以下のアイテムを付与させていただきます。

究極ガイアの祝福ｘ2個

また、障害発生時までゲームにログインされていたお客様へ
以下のアイテムを付与させていただきます。

かじ屋の修復ハンマーx 1個

アイテムは順次モールインベントリに付与させていただきます。
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

また該当時間帯に時間消費型のアイテムをご使用になられ、
ログインが出来なかったお客様につきましても、ログ調査確認の上、
補填対応を行わせていただきますので、サポートまでご連絡ください。

本現象につきましては、原因の究明と対策を徹底して行い、
皆様にさらに安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。

[追記：22時45分]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

グランドファンタジア運営チームです。

平素より、グランドファンタジアをお楽しみいただき
誠にありがとうございます。

本日21時頃より、グランドファンタジア公式サイト
及び、グランドファンタジアに接続出来ないとのご報告を
いただいております。

現在本現象につきまして早急に調査を行わせていただいておりますので
原因究明まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

この度は皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを
お詫び申し上げます。

今後ともグランドファンタジアをよろしくお願いいたします。

一覧に戻る